2022-06-10 12:39:40.0
特别提示
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《医慧健康隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的医慧健康服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息；
需要特别说明的是，本政策仅适用于本政策定义的产品或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策；
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
第一条 定义
医慧健康平台:指我们开发、运营的数字影像等服务为一体的互联网电子服务平台，包括但不限于客户端。医慧健康服务提供者:指医慧健康平台的软件技术服务提供者天津英狮智慧医疗科技有限公司，以及关联公司:指天津英狮智慧医疗科技有限公司及其在中国境内设立或运营的实体，包括其直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的具有关联关系的企业。用户:指医慧健康产品、服务的使用人，在本协议中被称为“您”或“用户”；
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；
个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)；
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。儿童:指不满十四周岁的未成年人。
第二条 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、信息存储
三、我们如何保护您的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、如何访问、更正、删除、注销、获取等您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、疑问、意见或建议反馈联系方式
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用医慧健康服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品或服务时、解决争议或就医慧健康服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的活动的信息。
2、我们主动收集的信息：在您使用医慧健康网站、APP、小程序、公众号相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
我们收集信息是为了向您提供优质的服务，我们将出于以下目的收集您的个人信息：
（1）为您提供注册与认证功能
您需要注册一个账户以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少提供手机号码、密码，我们将通过发送手机信息验证码的方式验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息；
您可通过手机号/验证码登录，通过完善您的身份信息将有助于我们为您提供更优质的服务；
您需要根据医慧健康页面提示向我们提供真实姓名和有效身份证件(如身份证、医保卡)的号码、生物识别特征(静态或动态的面部特征)、预留医疗机构手机号，以便于我们进行实名(实人) 认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对医慧健康部分核心业务功能的正常使用，数字影像查询调阅下载等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索；
授权登录:您注册医慧健康账户后，我们可能经您同意后向我们的关联公司共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)，您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的服务或产品。
（2）为您提供创建健康档案
为了能正常使用健康档案和相关的服务，当您在我们的产品或服务中创建、管理健康档案时，您需要提供档案归属人的姓名、性别、身份证号、与您的关系等。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
（3）为您提供医疗数字影像查询、下载、分享服务
主页面的“数字影像”服务，是您在正规医疗机构所做的检查报告和原始影像资料，您只要使用您真实身份信息注册登录医慧健康平台，您就能查询、下载、分享您在上线医疗机构的医疗影像检查信息，在您选择把您的个人二维码分享或截屏给您服务的医生/或其他第三方时，请您更加谨慎地考虑，是否使用我们的此项服务分享或截屏或授权下载您的个人二维码相关影像信息给第三方。
（4）为您提供客户服务
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息等。
（5）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或医慧健康相关协议规则的情况，我们会通过单独使用或综合分析您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
（6）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用医慧健康的浏览、搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：在特定场景下，经您授权进行实人认证时我们可能需要您上传您的身份信息（身份证正反面，医保卡等），您可在开启相册权限后使用该功能上传您的信息，
2、经您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
当您使用我们提供的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。具体包括以下几种：
1、为了便于您关联家人信息，我们使用了数据宝的生物识别功能，目的是可由家人关联查询患者检查信息，新增家庭成员需要完善“家人档案”进行生物识别认证通过以后才能代为查询/转发/下载影像检查数据。
（8）其他
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
3、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
✮与国家安全、国防安全有关的;
✮ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
✮与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
✮出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
✮所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
✮从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
✮根据您的要求签订合同所必需的，用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
✮为合法的新闻报道所必需的，学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
✮法律法规规定的其他情形，请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善医慧健康平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进医慧健康的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模 型算法训练)， 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、如我们停止运营医慧健康，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐-送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、信息存储
1、存储地点
您知晓并同意，您在使用医慧健康产品、服务期间所产生的有关您的信息存储在中国境内安全可信的服务器上。
2、存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。在您与我们之间的合同关系(客户关系)存续期间，我们会处理并保存您的数据。当您注销医慧健康账户后，我们将对您的帐号信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。
三、我们如何保护您的个人信息
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、我们已建立专门的管理系统、流程和组织，确保信息安全。例如，我们严格限制有信息访问权限的人员,要求这些人员遵循其保密义务，并对此进行审查；
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息；
4、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过医慧健康上的公告方式获得；
5、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非医慧健康推荐的通信方式发送个人信息。请注意，您在使用医慧健康服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发帖、评论时选择上传包含个人信息的图片；
（1）在使用医慧健康进行数字影像调阅、下载、分享时，您不可避免地要向第三方或客服披露自己的个人信息，如联系方式、身份信息、影像资料。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施；
（2）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
医慧健康的全部业务功能均由我们自行提供。如后续某些具体的模块或功能由外部供应商提供的，对我们委托处理个人信息的该等外部供应商，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
我们不会与医慧健康服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:
（1）在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）与关联公司间共享:为便于我们基于医慧健康账号向您提供产品或服务，您的个人信息可能会与关联公司共享。例如，为了更好地查看、管理您的健康档案，您同意将您在医疗机构的影像数据检查信息在使用医慧健康关联公司产品或服务所产生的个人信息，包括体检报告、影像上传至医慧健康APP。
（4）与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:
①供应商、服务提供商和其他合作伙伴，我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务等。为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序；
②我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、 软件工具开发包(SDK) 进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
（1）在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
（2）在医慧健康服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意与否的意见。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
（1）获得您明确同意;
（2）根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求；
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反医慧健康相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或医慧健康相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及医慧健康已对您采取的措施。
5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但.又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息
如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何访问、更正、删除、注销、获取等您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
（1）账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以登录账号通过“我的”执行此类的操作；
（2）健康档案信息:您可以在医慧健康APP“我的-个人信息”中查阅您的检查信息；
（3）关联家人信息：您可以在医慧健康APP“我的-家人档案”中“新增”您的家人身份信息并按照提示操作，进行生物识别关联授权、查阅您家人检查信息；
（4）如果您无法通过上述路径访问该等个人信息：您可以随时通过“我的-意见反馈”与我们取得联系；我们将在24小时内回复您的访问请求；
对于您在使用医慧健康的服务或产品过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正申请在“我的-意见反馈”与我们取得联系。
3、删除您的个人信息
您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
（4）如果您不再使用医慧健康的产品或服务，或您主动注销了账号;
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从医慧健康的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权；
（2）请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”)。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理；
5、注销您的账户
（1）您可通过“我的-个人信息-申请注销”功能完成账户的注销，或在“我的-个人信息-申请注销”功能中查看账户注销流程；
（2）请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担；
（3）在符合医慧健康单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项医慧健康服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外；
（4）在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
6、意见反馈
如您需要提出您的需求、建议或反应遇到的问题，您可通过“我的-意见反馈”中填写并点击“提交”，我们将会在15个工作日内针对您的的请求做出答复；您也可通过第九条提供的联系方式与我们取得联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用医慧健康的服务产品或向我们提供信息；
2、对于经父母或监护人同意使用医慧健康的服务或产品而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息；
3、父母或监护人可在“我的-家人档案-新增被监护人”；
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为；
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在医慧健康上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更主要包括以下情形:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅；
九、疑问、意见或建议反馈联系方式
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，-般情况下我们将在7个工作日内回复您的请求:
您可以通过“我的-意见反馈”与我们联系；
您可以通过邮箱“yingshi3375@163.com”与我们联系；
您也可以通过4009220800与我们联系；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通地向本政策签订地有管辖权的法院区（天津市河东区人民法院）提起诉讼来寻求解决方案。
我们的隐私权政策更新日期为2023年6月25日。