2022-06-10 16:25:46.0
特别提示
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集您的信息。我们希望通过《医慧医生隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的医慧医生服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息；
需要特别说明的是，本政策仅适用于本政策定义的产品与/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策；
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
第一条 定义
医慧医生平台:指我们开发、运营的，集数字影像等服务为一体的互联网电子服务平台，包括但不限于客户端。医慧医生服务提供者:指医慧医生平台的软件技术服务提供者天津英狮智慧医疗科技有限公司，以及关联公司:指天津英狮智慧医疗科技有限公司及其在中国境内设立或运营的实体，包括其直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的具有关联关系的企业。用户:指医慧医生产品、服务的使用人，在本协议中被称为“您”或“用户”；
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；
个人敏感信息:指包括身份证件号码、手机号码、所属医院、科室、工号、职称、个人生物识别信息；我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息加黑体进行显著标识)；
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。儿童:指不满十四周岁的未成年人。
第二条 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、信息存储
三、我们如何保护您的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、如何访问、更正、删除、注销、获取等您的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、疑问、意见或建议反馈联系方式
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、您直接提供的信息：我们可能收集您在使用医慧医生服务时向我们提供的信息，包括您在向我们提供的信息时、申请产品与/或服务时、解决争议或就医慧医生服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于活动的信息。
2、我们主动收集的信息：在您使用医慧医生APP及相关服务过程中，我们会收集您的手机及其他访问发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
我们收集信息是为了更好的服务，我们将出于以下目的收集您的个人信息：
（1）为您分配账号与认证功能
分配一个账户、以便于我们为您提供服务。当您需要授权登录时，请您至少提供手机号码、身份证号码、所属医院、科室、工号、职称等。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要授权成为我们用户及提供上述信息；
您的登录名是您的手机号、用户名。
您可能需要根据医慧医生提示向我们提供真实姓名和有效身份证件(如身份证、护照)的号码和复印件、预留医疗机构手机号、所属医院、科室、工号、职称以便于我们进行实名(实人) 认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对医慧医生部分核心业务功能的正常使用，数字影像查询调阅权限等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索；
授权登录:您登录医慧医生账户后，我们可能经您同意后向我们的关联公司共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)，您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的服务或产品。此外，我们可能从第三方获取您授权共享的第三方账户信息(联系方式等)，并将您的第三方账户与您的医慧医生账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用医慧医生的服务或产品。我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（2）为您提供创建个人档案
为了能正常使用健康档案和相关的服务，当您在我们的产品或服务中创建、管理个人档案时，您需要提供档案归属人的姓名、性别、出生日期、与您的关系。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
（3）为您提供产品/服务信息展示
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括:
日志信息:当您使用我们的网站或客户端等提供的服务或产品时，我们会自动收集您对医慧医生服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录；
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理；
（4）为您提供医疗数字影像查询、调阅服务
数字影像服务，患者所在的正规医疗机构患者所做的检查报告和原始影像资料，您使用所在医疗机构授权的手机号登录医慧医生平台，您就能查询、调阅、拍照、共享所在医疗机构患者检查的影像信息，请您注意在没有获得患者授权下，您无权收藏患者信息或分享患者信息给任何第三方，如果您没有在患者授权下收藏或分享了患者信息所造成的危害和不良影响均由您本人承担。
（5）为您提供客户服务
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；
（6）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或医慧医生相关协议规则的情况，我们会通过单独使用或综合分析您的账户、使用情况信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，并且记录一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息、我们认为有风险的外部网址链接的技术手段来判断您账户的风险。
（7）其他
①若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
②我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
③征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
✮与国家安全、国防安全有关的;
✮ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
✮与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
✮出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
✮所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
✮从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
✮根据您的要求签订合同所必需的，用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
✮为合法的新闻报道所必需的，学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
✮法律法规规定的其他情形，请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善医慧医生平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进医慧医生的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模 型算法训练)， 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
④如我们停止运营医慧医生，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐-送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、信息存储
1、存储地点
您知晓并同意，您在使用医慧医生产品、服务期间所产生的有关您的信息存储在中国境内安全可信的服务器上。
2、存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。在您与我们之间的合同关系(客户关系)存续期间，我们会处理并保存您的数据。当注销医慧医生账户后，我们将对您的帐号信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。
三、我们如何保护您的个人信息
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、我们已建立专门的管理系统、流程和组织，确保信息安全。例如，我们严格限制有信息访问权限的人员,要求这些人员遵循其保密义务，并对此进行审查；
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息；
4、请注意，您在使用医慧医生服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发帖、评论时选择上传包含个人信息的图片；
（1）在使用医慧医生进行数字影像调阅时，请保护好患者检查数据安全，没有授权的情况下您无权下载、分享患者个人信息。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施；
（2）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
医慧医生的全部业务功能均由我们自行提供。如后续某些具体的模块或功能由外部供应商提供的，对我们委托处理个人信息的该等外部供应商，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
我们不会与医慧医生服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:
（1）在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:
①供应商、服务提供商和其他合作伙伴，我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、提供客户服务等。为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序；
②我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、 软件工具开发包(SDK) 进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
（1）在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
（2）在医慧医生服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意与否的意见。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
（1）获得您明确同意;
（2）根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求；
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反医慧医生相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或医慧医生相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及医慧医生已对您采取的措施。
5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但.又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何访问、更正、删除、注销、获取等您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
（1）账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码，您可以登录账号通过“我的一修改密码”执行此类的操作；
（3）如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过“我的一意见反馈”与我们取得联系；我们将在24小时内回复您的访问请求；
对于您在使用医慧医生的服务或产品过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本条“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正申请在“我的-意见反馈”与我们取得联系。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
（4）如果您不再使用医慧医生的产品或服务，或您主动注销了账号;
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从医慧医生的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
（1）您可以通过联系医院授权部门及我们，注销改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权；
（2）请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”)。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理；
5、注销您的账户
（1）通过“我的-意见反馈”功能联系客服来完成您账户的注销；
（2）请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担；我们将在您申请账户注销申请的15个工作日内完成您的账户注销；
（3）在符合医慧医生单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项医慧医生服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外；
（5）在注销账户之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
6、响应您的上述请求
如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息，您可通过本政策第八条约定的方式联系我们。验证通过后即可处理您的请求；
我们将会在15个工作日内针对您的的请求做出答复；如您不满意，可通过“我的-意见反馈”发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（8）涉及商业秘密的。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为；
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
七、本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在医慧医生上公示的方式进行通知)
本政策所指的重大变更主要包括以下情形:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅；
八、疑问、意见或建议反馈联系方式
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，-般情况下我们将在7个工作日内回复您的请求:
您可以通过“我的-意见反馈”与我们联系；
您可以通过邮箱“yingshi3375@163.com”与我们联系；
您也可以通过4009220800与我们联系；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通地向本政策签订地有管辖权的法院区（天津市河东区人民法院）提起诉讼来寻求解决方案。
我们的隐私权政策更新日期为2023年7月15日。