医慧健康用户协议

一、总则

1、医慧健康作为医疗领域技术服务平台为医患互动交流提供相关服务。为确保您能正常地使用医慧健康的服务，您应当阅读并遵守《医慧健康用户注册及服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，如您点击勾选即视为您同意并接受协议条款内容。本协议适用于医慧健康的互联网电子服务及应用程序和产品。本协议由使用者（以下简称“您”）与医慧健康服务提供者共同签订。

2、除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用医慧健康的服务（以下简称“本服务”）。您同意接受更新后的本协议条款；本协议会根据平台服务内容调整而更新或修订，如您同意本协议的更新或修订，则可继续使用医慧健康提供的本服务。当您与本服务发生争议时，应以最新的服务协议为准。

3、医慧健康在此特别提醒您，在您使用注册前请确认您已确实仔细阅读了本协议，如果您对本协议的任何条款或者将来随时可能修改、补充的条款有异议，您可选择不注册成为医慧健康的用户或不再继续使用医慧健康的任何服务。

4、您在进行注册程序过程中，根据声音、文字或图形提示可以选择表示“同意”的操作，当您点选“同意”按钮时即视为您已仔细阅读本协议，同意接受本协议项下的所有条款，包括接受医慧健康对本协议条款随时所做的任何修改，并愿意受其约束。

5、您在医慧健康平台查询数字影像等医疗健康信息、与其它用户交流及其他健康类服务，即代表您已经同意本协议。

6、本协议的条款适用医慧健康提供的各种服务，但当您使用医慧健康某一特定服务时，如该服务另有单独的服务条款、指引或规则，您应遵守本协议及医慧健康不时公布的与该服务相关的服务条款、指引或规则等。前述所有的指引和规则，均构成本协议的一部分。除非本协议另有其他明示规定，新推出的产品或服务、增加或强化目前本服务的任何新功能，均受到本协议之规范。

7、欢迎您与医慧健康服务提供者(以下简称“我们”)签署本 《医慧健康用户注册及服务协议》(以下简称 “本协议”)并使用医慧健康的各项服务。如对本协议内容有任何疑问、意见或是建议，您可通过“我的-意见反馈”给我们留言与我们联系。

二、服务说明

1、医慧健康作为医疗领域交流互通平台仅向正规医疗机构提供相关服务。

2、医慧健康平台:指我们开发、运营的，集数字影像等服务为一体的互联网电子服务平台，包括但不限于客户端。医慧健康服务提供者:指医慧健康平台的软件技术服务提供者天津英狮智慧医疗科技有限公司，以及关联公司:指天津英狮智慧医疗科技有限公司及其在中国境内设立或运营的实体，包括其直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的具有关联关系的企业。用户:指医慧健康产品、服务的使用人，在本协议中被称为“您”或“用户”。

3、我们在此特别提醒您，本协议内容包括协议正文、医慧健康法律声明、医慧健康隐私政策及所有医慧健康已经发布或将来可能发布的各类应用、规则、规范、通知、公告等(以下合称“规则”)。法律声明、隐私政策及所有规则为协议不可分割的-部分，与协议正文具有同等法律效力。您同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为医慧健康平台的正式用户。您确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

4、您点击登录，即视为您确认自己具有享受医慧健康平台服务等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

5、如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用医慧健康平台。

6、医慧健康保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

7、医慧健康运用自己的操作系统通过国际互联网为您提供互联网电子服务或商品，并承担本协议和其它服务协议中对您的责任和义务。为使用本服务，您必须能够自行通过有法律资格的第三方对您提供互联网接入服务，并自行承担以下内容:

(1)自行配备上网所需的设备，包括个人电脑，调制解调器及其他必要的设备装置；

(2)自行承担.上网所需的相关必要费用，如:电话费用、网络费用等；

(3)本协议中规定的您的其他责任和义务。

8、您应保证:提供详尽、真实、准确和完整的个人资料以符合实名认证的要求。如果资料发生变动，您应及时更改。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,并为医慧健康所确知，或者医慧健康有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整的资料，医慧健康有权暂停或终止对您的帐号提供服务，并拒绝现在或将来申请使用本服务的全部或一部分的请求。在此情况下，您可通过医慧健康的申诉途径与医慧健康取得联系并修正个人资料，经医慧健康核实后恢复账号使用。

9、本服务不会提供给被暂时中止或永久终止资格的医慧健康平台用户。

三、用户义务:

本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户同意严格遵守以下义务:

1、不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

2、从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

3、不得利用医慧健康平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

4、不得干扰医慧健康平台的正常运转，不得侵入医慧健康平台及国家计算机信息系统;

5、不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料;

6、不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

7、不得教唆他人从事本协议所禁止的行为；

8、不得实施法律法规等国家规定或本协议载明所禁止的其他行为。

四、用户责任

您同意保障和维护医慧健康的平台形象及利益，如果因为您违反有关法律、法规或本协议的任何规定而给医慧健康平台、医慧健康医生或任何其他第三方造成任何损失，您承担由此产生的一切损害赔偿责任，其中包括但不限于医慧健康平台为此而支付的律师费、公证费等必要费用。您同意承担包括但不限于如下违反相关法律法规或违反平台规则情形造成的全部责任:

1、提供信息不完整、不真实、不准确信息，对医生咨询诊断产生误导影响;

2、未按要求披露过敏史等;

3、您或者您的近亲属不配合医疗机构或医生进行符合诊疗规范的诊疗;

4、以任何形式侵犯、重伤、侮辱他人名誉权等行为。

五、用户管理

1、在进行注册过程中，您的用户名注册与使用应符合社会道德，遵守中华人民共和国的相关法律法规。您的用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、谩骂、非法、侵害他人正当权益等有争议性的文字。您在医慧健康平台上的言论不得违法、不得违反公序良俗、不得使用攻击性语言恶意中伤他人，或作出虚假性陈述。您保证您在医慧健康平台上提供的信息的真实性、合法性和有效性。您单独承担在医慧健康平台上发布内容的一切相关责任。您使用或提供的服务应遵守所有适用于医慧健康的法规、国家法律和国际法律之规定。

2、 您应遵守从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法律法规。

3、您不得使用本服务于其他非法用途。

4、您不得干扰或扰乱本服务，不得盗用他人帐号，如有上述行为，您需对此行为造成的后果负责。

5、您应遵守所有使用本服务的各项协议、规定、程序和惯例。您须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料。另外，您也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的。

6、您不得发布任何不基于事实、虚构、夸大、引人误解的信息;不得发布涉及政治、性别、种族歧视或攻击他人的文字、图片、视频或语言等信息;不得发布介绍个人、科室等广告性质的内容;不得有其它涉及违反当地法规、国家法律和国际法律的行为。

7、您发布的文章、视频、资讯不得侵犯任何第三方的合格知识产权。

8、若您的行为不符合本协议的规定，医慧健康有权做出独立判断，并立即停止向该您帐号提供服务。您需对自己在网上的行为承担法律责任。您若在医慧健康平台.上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，医慧健康的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

9、您的授权行为:对医慧健康而言，您帐号和密码是唯一验证您真实性的依据，只要使用了您的正确帐号和密码，无论是谁登录均视为已经得到您本人的授权。

10、您同意您勾选知情同意选项或采纳医生建议即视为风险提示已告知并获得您的知情同意。

11、在接受互联网诊疗服务时，您应提供相关就诊者初诊数据，并保证所提供的初诊数据的完整性、真实性、合法性和准确性。

12、您的授权行为:您同意授权医慧健康获取您数据,并为患者服务的目的使用所有就诊数据，包括您在其他实体医疗机构的数据。

13、根据相关法律法规规定，用户应理解互联网诊疗不涉及面诊、触诊、初诊，医生仅根据患者提供的信息和初诊数据提供复诊服务。

14、若您的行为不符合本协议的规定或有下列行为，医慧健康有权做出独立判断，并立即停止向您帐号提供服务，并且医慧健康的平台系统记录有可能作为您违反法律的证据依据：

(1)您提供的个人资料不真实；

(2)使用本服务用于其他非法用途；

(3)干扰或扰乱本服务，盗用他人帐号；

(4)您发布的文章、视频、资讯侵犯任何第三方的合法知识产权；

(5)您发布广告性质的内容;

(6)发布任何不基于事实、虚构、夸大、引人误解的信息;发布涉及政治、性别、种族歧视或攻击他人的文字、图片、视频或语言等信息;

(7)发布或传播骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料；传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;

(8)传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料；

如有上述行为，您需对此些行为造成的后果负责。

六、您的帐号、密码和安全性

1、您一旦注册成功，成为医慧健康的合法用户，将得到一个您的帐号和密码。您的帐号和密码由您负责保管。您要对任何以您帐号进行的活动和事件负全责，且您有权随时根据指示更改您的密码。若发现任何非法使用您的帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通知医慧健康。

2、因黑客行为或您的保管疏忽等情况导致帐号、密码遭他人非法使用，医慧健康不承担责任。为向您提供本服务，您同意并授权医慧健康将您在注册、使用本服务过程中提供、形成的信息传递给为您提供您所要求的产品和服务、而必须和第三方分享您的个人信息，向您提供其他服务的第三方或从提供其他服务的第三方获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。医慧健康将根据法律法规的要求，履行其作为移动互联网信息服务提供者应当履行的义务。

七、服务暂停、变更与中止条款

1、鉴于移动互联网服务的特殊性，医慧健康有权随时变更、中止或终止部分或全部的服务。如变更、中止或终止的服务属于免费服务，医慧健康无需通知您，也无需对您或任何第三方承担任何责任。

2、您理解，医慧健康需要定期或不定期地对提供本服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成本服务在合理时间内的中断，医慧健康无需为此承担任何责任，但医慧健康应尽可能事先进行通告。

3、如发生下列任何一种情形，医慧影像有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任:

(1)您违反国家有关法律法规或医慧健康平台规定，侵害他人合法权益的;

(2)您提供的个人资料不真实;

(3)您违反本协议中的规定;

(4)您违反医慧健康发布的政策;

(5)医慧健康认为其他不适宜的地方。

八、隐私保护

保护您隐私是医慧健康的一项基本政策，医慧健康保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用本服务时存储在医慧健康的非公开内容，详见《医慧健康隐私政策》，但下列情况除外：

1、事先获得您的明确授权。

2、根据有关的法律法规要求。

3、按照相关政府主管部门的要求。

4、为维护社会公众的利益。

5、为维护医慧健康的合法权益。

九、结束服务

您或医慧健康可随时根据用户管理的规范（参见本协议的第五条）和实际情况中断一项或多项本服务，医慧健康无需对您或任何其他第三方负责。您对本协议的修改有异议，或对医慧健康的服务不满，可以行使如下权利。

1、停止使用医慧健康提供的服务。

2、通告医慧健康停止对该您帐号的服务。结束您的服务后，您使用本服务的权利马上终止，即刻，医慧健康不再对您承担任何义务和责任。

十、协议修改

医慧健康有权在必要时修改本协议条款，协议条款一旦发生变动，届时将在您界面提示修改内容，该提示行为视为医慧健康已经通知您修改内容，如果您不同意所作的修改，可以主动取消获得的网络服务，进行注销。如果您继续接受医慧健康提供的服务，则被视为接受协议变动。当发生有关争议时，以最新的服务协议为准。

十一、特别授权

您完全理解并不可撤销地授予医慧健康下列权利：

1、一旦您向医慧健康作出任何形式的承诺，且相关机构已确认您违反了该承诺，则医慧健康有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关机构确认的您的违约情况。您了解并同意，医慧健康无须就相关违约事项与您核对事实，或另行征得您的同意，且医慧健康无须就此限制措施或公示行为向您或任何第三方承担任何的责任。

2、一旦您违反本协议、或与医慧健康签订其他协议的约定，医慧健康有权以任何方式通知本服务或其他相关医慧健康服务，要求其对您的权益采取限制措施，包括但不限于要求中止、终止对您提供的部分或全部服务，且在其经营或实际控制的网站或APP公示您的违约情况。

3、您授权医慧健康通过您注册、使用本服务过程中形成的信息通过短信、邮件、电话或其他形式向您传送医慧健康提供的服务。您同意接受医慧健康通过短信、邮件、电话或其他形式向您发送活动、服务或其他相关商业信息。如果您不需要医慧健康提供的部分或全部服务的活动、服务或其他相关商业信息的服务，在您向医慧健康客服提出申请后予以中止、终止对您提供的该部分或全部服务。

十二、医慧健康拒绝提供担保或保证

1、您对移动网络服务的使用承担风险，并承担因为使用移动网络服务而产生的一切后果。医慧健康对此不作任何类型的担保或保证，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保或保证作限制。

2、医慧健康不担保服务一定能完全满足您的要求，也不担保或保证各项服务不会受网络、通信等原因影响而中断，对服务的及时性、安全性、错误程序的发生都不作担保或保证。

3、医慧健康因受合作医疗机构等资源限制，就您所提线上咨询、其他服务等请求不保证服务一定能够成功。

4、医慧健康对在医慧健康平台上得到的任何有关健康的咨询意见、用药情况的保证效果等，不作担保或保证。

5、医慧健康平台所承载的内容(文、图、视频、音频)均为传播有益健康资讯目的，不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。

6、除非另有明确的书面说明，医慧健康平台及其所包含的或以其它方式通过医慧健康平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务，均是在“按现状”和‘按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，医慧健康不对医慧健康平台的运营及其包含在医慧健康平台上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外)。

7、如因不可抗力或其它医慧健康平台无法控制的原因使医慧健康平台系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，医慧健康会合理地尽力协助处理善后事宜，医慧健康平台对您可能由此造成的影响和损失不作担保或保证。

十三、保障

您同意保障和维护医慧影像的利益，如果因为您违反有关法律、法规或本协议的任何规定而给医慧健康、医慧健康平台的医生或任何其他第三方造成任何损失，您同意承担由此产生的损害赔偿责任，其中包括医慧健康平台为此而支付的律师费、公证费等损失。

十四、对第三方责任的声明

1、医慧健康因服务必要，可能会将相关网站或内容链接至医慧健康开展合作的伙伴的网站或平台(统称“第三方网站”)。如果您使用医慧健康提供的链接访问第三方网站，这些网站的运营商可能会收集您的个人信息。医慧健康尽力确保所有链接的第三方网站采用同等的个人信息保护措施，但是医慧健康不对这些第三方网站上的活动、隐私权政策或隐私保护水平承担任何法律或其他责任。

2、医慧健康上为您的便利而提供的外部链接，包括但不限于任何广告内容链接，以及该链接所指向网页之所有内容，均系该网页所属第三方医慧健康的所有者制作和提供（以下简称“第三方网页”）。第三方网页也并非反映医慧健康之任何意见和主张，也不表示医慧健康同意或支持该第三方网页上的任何内容、主张或立场。医慧健康对第三方网页中内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等概不承担任何负责。任何单位或个人如需要第三方网页中内容（包括资讯、资料、消息、视频、产品或服务介绍、报价等），并欲据此进行交易或其他行为前，应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性（包括下载第三方网页中内容是否会感染电脑病毒），并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真实、实用、完整和安全，建议您先咨询专业人士。

3、任何单位或者个人因相信、使用第三方网页中信息、服务、产品等内容，或据此进行交易等行为，而引致的人身伤亡、财产毁损（包括因下载而感染电脑病毒）、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等权利的侵犯等事件，及因该等事件所造成的损害后果，医慧健康概不承担任何法律责任。无论何种原因，医慧健康不对任何非与医慧健康直接发生的交易和行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

十五、网络服务的内容所有权

1、医慧健康提供网络服务的内容包括：文字、软件、声音、照片、视频、录像、图表；网页、广告中的全部内容；电子邮件中的全部内容；医慧健康为您提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其他财产所有权法律的保护。未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。医慧健康的所有内容版权归原文作者和医慧健康共同所有，任何人需要转载医慧健康的内容，必须获得原文作者或医慧健康的明确授权。

2、除法律另有强制性规定外，未经医慧健康明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用医慧健康平台的信息内容，否则，医慧健康有权追究其法律责任。

3、医慧健康平台所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件)，均是医慧健康或其内容提供者的财产，受中国和国际法律和公约等的保护。医慧健康平台上所有内容的汇编是医慧健康的排他财产，受中国和国际法律和公约等的保护。医慧健康平台上的所有软件都是医慧健康或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际法律和公约等的保护。

十六、责任限制

1、医慧健康对您使用网络服务而受到的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害（医慧健康违反法律、法规和本协议的条款除外）不提供保证，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，私自在网上进行交易，非法使用网络服务或您传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致医慧健康像的形象受损，所以医慧健康事先提出这种损害的可能性。因发生如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等不可抗拒事故，医慧健康所不能控制的事件而影响医慧健康提供服务，医慧健康无须承担任何责任。

2、医慧健康平台服务因局限于现阶段技术和条件限制所能达到的水平提供的服务，我们会尽最大努力为您提供服务，确保服务的连贯性和安全性;但医慧健康不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。医慧健康所不能控制的事件而影响我们提供服务，医慧健康无须承担任何责任。

3、医慧健康所有信息仅供参考。医慧健康致力于提供正确、完整的健康资讯，但不保证信息的绝对正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。医慧健康所提供的任何健康资讯，仅供参考，不能替代医生和其他医务人员的建议，如自行使用医慧健康资料发生偏差，医慧健康不承担任何法律责任。

4、医慧健康平台提供医疗健康领域技术服务，在平台授权的医生诊疗过程中产生医疗投诉，医疗纠纷、医疗事故时根据相应国家法律、法规执行，医慧健康平台不承担责任。

5、医慧健康拒绝回复的问题，包括但不限于如下情况:

(1)各项非互联网医疗服务类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等;

(2)医疗司法举证或询证问题;

(3)胎儿性别鉴定问题;

(4)未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复;

(5)有危害他人/自己可能的问题;

(6)追问医生个人信息的问题;

(7)故意挑逗、侮辱医生的提问。

6、医慧健康不对您所发布信息的删除或储存失败负责。医慧健康积极采用数据备份加密等措施保障您数据的安全，但不对由于因意外因素导致的数据损失和泄漏负责。医慧健康有权审查和监督您的行为是否符合本协议的要求，如果您违背了本协议的约定，则医慧健康有权中断您的服务。

7、如果您或第三方就相关服务购买了保险，因发生事故导致损失的，保险公司已经向您或第三方承担或许诺承担保险理赔责任后，医慧健康在此范围内不承担赔偿责任。

十七、通告

1.本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达。

2.您对于医慧健康的通知应当通过医慧健康平台对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行邮寄书面送达。

十八、法律管辖和适用

1、本协议签订于中华人民共和国天津市。

2、本协议之效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之有关法律规定相抵触时，则这些条款将完全按有关法律规定重新解释，部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。

3、如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决。协商不成任何一方可提交医慧健康网站所有权人所在地有管辖权的人民法院诉讼裁决。

4、本协议于2023年6月25日更新。